山形県　蔵王温泉　蔵王プラザホテル　公式HP　Q&A・よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

■ご予約に関するご質問
　

■予約フォームを送信したのに、予約の確認メールが届かないんですが？

■インターネットサービス券って電話で予約すると貰えないの？

■冬の予約はいつから？

■キャンセル、減員の場合はどうしたらいいの？

■ペットと一緒に泊まれますか？

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■チェックイン・チェックアウト、お支払いに関するご質問
　

■チェックイン・チェックアウトの時間は？

■チェックイン前に着いた場合、スキーウェアなどに着替える場所は？駐車は？

■チェックイン前にリフト券を貰えたり、割引販売はして貰えるの？

■チェックアウト後の荷物は預かってくれるの？駐車は？

■支払いにクレジットカードは使えるの？

■支払いにJTBの旅行券は使えるの？

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■お食事に関するご質問
　

■お食事の場所は？また部屋食は可能ですか？

■子供の食事はどのような内容ですか？

■夕食を選べるプランの２泊目以降のの夕食は？

■夕食抜きや夕食抜きで宿泊は出来るの？

■夕食、朝食の時間は何時からですか？

■朝食はバイキングですか？

■夕食時にビールなどの飲み放題はあるの？

■食物アレルギーで食べられない食材があるのですが…

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■冬期間によくあるご質問

■スキーなどの宅配物は預かってくれるの？

■スキーやトレッキングの後に入浴はできるの？

■ゲレンデは近いの？

■樹氷ライトアップの見学に行くときはロープウェイ駅までの送迎はあるの？

■樹氷ライトアップの際のロープウェイ券の料金は？

■スキー客ではないのですが、樹氷を見に行く際の防寒具の貸し出しはあるの？

■スキー・スノーボードのレンタルは出来るの？

■そりを貸してほしいのですが

■スキー教室はありますか？

■スキー板の乾燥室はありますか？

■スキーのワックス掛けをする場所はありますか？

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■館内設備・サービスに関するご質問

■駐車場はあるの？

■バイク等を停められる、屋根のある駐車スペースはありますか？

■全室バス・トイレ付きなの？

■宴会場でカラオケなどをしたいのですが…

■インターネット接続は可能ですか？

■子供用の浴衣・スリッパはありますか？

■送迎に来て欲しいんだけど…

■ホテルから大露天風呂（冬季閉鎖）までの送迎はしてくれるの？

■マッサージ料金はいくらですか？

■部屋に冷蔵庫はありますか？飲み物は入っていますか？

■車椅子での利用は可能ですか？

■ＦＡＸを使わせて欲しいのですが…

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■その他のご質問
　

■「平日」と「休前日」の違いは？

■日帰り入浴がしたいんだけど…

■無線LANでインターネットに接続しようとすると「資格情報の入力」や「このネットワーク
　に接続するには、別のログオン情報が必要です」と表示されるのですが？

プライバシーポリシー

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